人工智能会不会抢走你的饭碗?

近来,谷歌开发的一款在围棋中击败职业选手的程序-AlphaGo,通过机器学习的方式掌握比赛技巧,和韩国九段棋手李世石的围棋大战暂时落下帷幕,AlphaGo取得首场赛事的胜利。

一棋激起千层浪,围棋变化如恒河沙数,是人类历史最悠久、最引以为豪的益智游戏。如今却被程序无情攻破,看客们纷纷惊呼机器纪元即将到来,预测超越人类的物种雏形即将出现。

人工智能战胜人类智能,无疑是计算机发展史上的“登月事件”,我们在感叹人工智能的强大,同时,具有危机意识的传统物业公司纷纷寻求业务转型和升级契机,紧跟时代趋势!

 

 
设施管理专题培训是深圳市设施之家(FMC)基于自身超过20年设施管理战略、组织架构、流程再造、绩效评估等领域的深厚专业技能,为面临业务转型和服务升级的物业管理公司量身定制的重磅课程。
2016年3月5日至6日、12日至13日,FMC应邀为招商物业华东区域“转型升级 乘势而上”第二期设施管理提供专题培训,上海公司、南京公司、苏州分公司及东莞分公司共40名设施管理骨干员工参加了此次培训。
 

 

强大讲师阵容



教学精彩一刻

 

学员风采一睹


2016年3月我们在一起

我们不仅玩得好,更要学得好

学有所获

学以致用

 

学员心声

狼来了,被唤起的不仅仅是危机意识

        如今的大多数传统物业管理公司在靠为业主提供传统的“四保”服务 (保修、保安、保洁、保绿)来生存,这种传统的盈利模式在过去那种物业管理服务 市场竞争不激烈、业主要求不高的情况下还是勉强可以的,但是在如今物业管理公司如雨后春笋班冒出来,业主对服务需求的层次也呈现出多样化、层次化的情况下,对物业管理公司的经营模式和盈利模式提出了更高的要求。

        国外优秀企业如五大行涌进国内市场,人才队伍建设,新科技的不断出现,预计未来的3到5年,中国的物业管理将进入“战国时代”。

        当今是最好的时代,也是最坏的时代。唯有与时俱进,与狼共舞尽志无悔!

 

穷则思变,变则思通

从中国物业管理行业的发展来看,大体上经历了引入期、提升期、转型期三大阶段,当前大部分物业企业面临着进一步提升转型的挑战,在转型期这个阶段,竞争更加激烈,客户要求更高,传统物业管理利润被压缩。

同时,人工成本的增加以及其他各种维护成本的增加也提高了物业企业的运作成本,物业管理公司应该从多方面满足业主的需求,寻找新的盈利点。所以,物业管理企业应该转变思维,寻求新的盈利模式和管理方式,进行开源和节流,为企业创造更高的收益。

现代物业服务在此基础上新增了科学现代的管理体系、精良团队建设和信息化管理系统等内容,其本质是实现传统物业服务的现代化。在传统与现代两种服务模式共存的情况下,物管行业群雄竞逐,究竟鹿死谁手,关键就是射好“物业服务转型”这一箭。

 

八大设施管理学习模块

 

4天八个设施管理(FM)模块,行业大咖经验分享+产业链对接思考+物联网与人跨界合作

 

1
 

设施管理(FM)全概论

面对物业管理行业的变革,传统的粗放型管理方式日渐力不从心,不得不向专业化、集约化、精细化发展,并由劳动密集型逐渐转化为知识密集型,设施管理应运而生,形成具有相当潜力的新兴行业。

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从认识FM开始,了解设施管理与物业管理的显著区别

FM市场发展与管理策略,通过资源优势、规模优势、技术优势帮助物业公司选择适合发展的FM道路

FM外包模式的转移,指导企业做出正确的外包决策

2
 

设施管理(FM)质控审核

施管理审核通过对组织的现有设施资产以及设施管理服务进行评价,帮助组织识别资产运营状况,找出设施管理的不足,同时,帮助组织制定未来的设施管理规划

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FM 尽职调查概述,了解其在设施管理全业务中的战略地位

FM质控审核,了解设施硬件审核、能源审核、EHS安全与风险评估、运营季度绩效审查(QPE)等内容的侧重点

 

 

 

3
 

能源管理

对于许多公共设施而言,能源费用及人力成本支出是经营管理单位每年最大的两大支出,通过有效的设施能源管理不仅能降低设施运行陈本,节支增效,还能减轻生态环境的负担,实现可持续运营。

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做好能源管理不再是纸上谈兵

当高新科技遇上能源管理,优化设施设计不再是空想

4
 

设施运维管理

随着设施运行与维护的复杂程度和技术含量不断增加,传统的管理方法和手段已不能完全适应新的管理环境,现代设施管理的运行与维护应该从设施全生命周期的角度,以系统化的管理思路分析问题,以科学的手段和方法解决问题,最终实现设施的安全、高效 与经济运行。

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设施运维终极目标,考虑的对象不仅仅是设备,更加关注的人的需求

指导企业制定运维政策

 

 

 

5
 

FM中的风险管理

健康与安全管理是设施管理责任中最重要的两项内容,设施经理人既要保证建筑空间使用者的舒适和健康,并保证他们在发生紧急状况时的安全。

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了解EHS及BCM的定义及核心关注点,让企业从1到N不再坎坷

学习风险管理的模型和方法,并辅以实际案例加深理解

6
 

服务满意度管理

满意度管理是服务管理的核心,为客户服务是企业存在的唯一理由。对于组织内部而言,员工满意度在很大程度上影响员工的忠诚度,以及企业运作管理水平。

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掌握基本的服务满意度管理相关理论知识,从而能站在理论的高度思考日常的行政管理工作

通过案例分析与经验分享,从实战中加深理解与体会满意度管理的方法

 

7
 

科技在FM中的运用

目前,新一轮科技革命正在全球蓬勃发展。新的科学发现、新的技术突破、新的边缘交叉学科不断涌现,世界科技发展将深刻影响人类生活及工作习惯的方方面面。

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了解BAS/CMMS/IWMS/BIM等建筑领域创新趋势及最新科技成果

当科技遇上设施管理,助力智慧建筑运维

 

8
 

FMer核心竞争力

IFMA(国际设施管理协会)注册设施管理经理(CFM)资质为业界设施管理经理所需掌握的知识和技能设定了行业标准。CFM培训项目数业界首创,且一直是全球业界唯一承认的设施管理从业人员专业证书。该认证考试主要测试了设施管理专业人员的十一个核心能力方面的知识和技能。

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解读十一个核心竞争力的要求与内容,为设施管理从业人员的职业发展提供方向


时间

2016-03-17 16:31


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作者

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